Al enviar correos electrónicos de ventas, asegúrese de que su asunto no esté frustrando sus esfuerzos. Aunque la línea de asunto a veces se pasa por alto al enviar correos electrónicos fríos, podría decirse que es la parte más importante, ya que determinará si su correo electrónico se abrirá o no.
Miles de equipos de ventas B2B de todo el mundo han utilizado Close para enviar millones de correos electrónicos de prospectos, y esto es lo que hemos aprendido cuando se trata de crear las líneas de asunto de correo electrónico de ventas perfectas, además de ejemplos que puede utilizar para sus propias campañas de correo electrónico.https://www.youtube.com/embed/eR3iCpXMu9w?feature=oembed
Vamos a sumergirnos en la primera sección: el punto de partida para crear su línea de asunto.
Preguntas esenciales que debe hacerse al diseñar líneas de asunto de correo electrónico de ventas
Antes incluso de comenzar un primer borrador, adopte la mentalidad correcta para relacionarse mejor con sus prospectos y recordarle los puntos clave que puede hacer con los temas de ventas de sus correos electrónicos. Aquí hay 9 preguntas que debe hacerse antes de comenzar:
- ¿Qué estás vendiendo? – Por supuesto que sabe lo que su empresa tiene para ofrecer, pero piense en el valor que puede aportar a los clientes potenciales a los que enviará este correo electrónico. Si está lanzando un nuevo producto, a nadie le importa el hecho de que sea un producto nuevo, a menos que pueda abordar uno de sus puntos débiles mejor que lo que están haciendo actualmente.
- ¿A quién le estás vendiendo? – ¿Quiénes son sus clientes potenciales? ¿Por qué necesitan su producto o servicio? Ponte en su lugar y piensa en sus necesidades.
- ¿Qué métricas está buscando (objetivo de porcentaje de tasa de apertura, objetivos de tasa de respuesta, etc.)? – Conocer sus objetivos puede ayudarlo a crear mejores líneas de asunto para que pueda obtener la acción adecuada de los destinatarios de su correo electrónico.
- ¿Cuál es la mejor manera de motivarlos a responder? – Su objetivo es hacer que el destinatario desee abrir, leer y responder el correo electrónico. Aborde sus puntos débiles en su propio idioma o golpéelos con una referencia urgente.
- ¿Ya conocen su empresa? – ¿Se está comunicando con alguien que conoce su empresa o este correo electrónico será su primera presentación? Quieres dar una buena primera impresión.
- ¿Tienen conexiones mutuas? – Tal vez tengas un conocido en común, fue a la misma escuela o eres parte del mismo grupo de LinkedIn. Encontrar puntos en común, venir con una referencia e insinuarlo en su línea de asunto aumentará drásticamente sus posibilidades de captar la atención del cliente potencial.
- ¿Por qué deberían querer abrir su correo electrónico? – Piense en esto como una forma de «exagerar» el cuerpo de su correo electrónico, en cierto sentido. Haz que suene bien para que estén interesados en leer el resto.
- ¿Eliminaría un correo electrónico con esta línea de asunto si apareciera en su propia bandeja de entrada? – Piense en sus propias experiencias al recibir correos electrónicos de ventas. ¿Cuántos de esos borra y cuántos lee realmente? Si no hace clic en él usted mismo, sus posibles clientes probablemente tampoco lo harán.
- BONUS: ¿Cómo va a rastrear qué líneas de asunto funcionan mejor? – Una vez que comience a experimentar con diferentes tipos de líneas de asunto para ver con qué se han comprometido más sus clientes, es importante realizar un seguimiento de lo que funciona y lo que no.
10 consejos para crear buenas líneas de asunto para correos electrónicos de ventas
Su asunto es quizás la parte más importante de las campañas de correo electrónico de ventas, ya que es la primera impresión que le da al destinatario. Para causar la mejor primera impresión, estos son nuestros 10 consejos principales para crear las mejores líneas de asunto de correo electrónico para las ventas:
1. Mantenlo real
No desea que su línea de asunto suene demasiado como si estuviera tratando de acelerar una venta. Elaborelos de la manera que lo haría en un correo electrónico «real», como lo haría con un amigo o compañero de trabajo. Comuníquese como un ser humano real, no como un vendedor experto en marketing por correo electrónico que intenta realizar ventas rápidas. Incluir cosas como jerga y modismos (cuando corresponda) puede ser una excelente manera de hacerlo.
Buen ejemplo : ¡Oye! Nuestro [producto / servicio] tiene su nombre por todas partes.
Mal ejemplo : ¿Qué pasa, amigo? Consulte nuestro [producto / servicio]
2. Sea breve
Muchas personas solo revisan los correos electrónicos en sus teléfonos inteligentes, por lo que mantener sus líneas de asunto breves y concisas es imperativo. Si son demasiado largos, pueden desbordarse a una segunda línea o, peor aún, cortarse. Según las investigaciones realizadas, las líneas de asunto breves con 4 palabras o menos parecen funcionar mejor. Intente mantenerlos breves y directos y vea cómo va.
Buen Ejemplo : CRM con marcador predictivo
Mal Ejemplo : ¿ Pierde demasiado tiempo llamando manualmente a sus clientes potenciales? ¡Todos hemos estado allí! ¡Nuestro CRM con marcador predictivo integrado lo ayudará!
3. Mantenlo personalizado
Cuando ve una línea de asunto que se dirige a usted personalmente, o que parece dirigida específicamente a usted, es más probable que desee abrir y leer el correo electrónico. Las líneas de asunto personalizadas son mucho más efectivas que un ‘universal’ enviado a todos en su lista.
Buen ejemplo : ¿Qué tan satisfecho está con la herramienta de gestión de proyectos de [nombre de la empresa]?
Mal ejemplo : podemos ofrecerle [producto / servicio]
4. Usa su nombre + un suspenso
Una investigación realizada por Stanford mostró que incluir el nombre de un cliente potencial en la línea de asunto aumentó las tasas de apertura en un 20% en promedio. Cuanto más personalice las líneas de asunto de su correo electrónico frío, mejor. Y si despiertas su curiosidad con un poco de suspenso, es más probable que abran el correo electrónico.
Buenos ejemplos:
- Maria, ¿estás dentro?
- Maria, pregunta sobre tu libro
- Maria, ¿abierta a esto?
- Maria, ¿tus pensamientos?
- Maria, ¿idea loca?
- Maria, ¿te gusta esto?
Mal ejemplo: Steli, servicios de diseño web con un 20% de descuento
5. Manténgalo relevante
Piense por qué esta persona necesita su producto o servicio. ¿Cómo les afecta este correo electrónico de ventas? Además, manténgalo relevante para el cuerpo del correo electrónico. Poner texto no relacionado en la línea de asunto puede despertar el interés de algunos, pero también podría hacer que su correo electrónico parezca «spam».
Buen ejemplo : Disminución de las tasas de entrega de correo electrónico con su solución de automatización de marketing actual.
Mal ejemplo : ¡ Esto podría cambiar las reglas del juego para sus esfuerzos de marketing!
6. Manténgalo genuino
Debe tener como objetivo que el destinatario de su correo electrónico sienta que realmente desea ayudarlo proporcionándole este producto o servicio. Tal vez eso signifique darles un cumplido o comentar sobre un evento al que ambos asistieron. Los mejores correos electrónicos de ventas crean una conexión genuina en lugar de intentar cerrar la venta lo más rápido posible. No recurra a ofertas por tiempo limitado a menos que esté realizando ventas transaccionales de muy alto volumen y bajo valor, como suele ser el caso en el comercio electrónico.
Buen ejemplo : ¡ Fue un placer verte en [evento al que ambos asistieron], [nombre]!
Mal ejemplo : pongámonos manos a la obra. ¿Está interesado en [producto / servicio] o no?
Consejo : si tiene muchos clientes potenciales pero tiene poco tiempo, puede automatizar este tipo de personalización y seguir siendo auténtico. En Cerrar, puede usar Campos personalizados para guardar detalles como nombres de conferencias e incluirlos dinámicamente en las líneas de asunto de sus Plantillas de correo electrónico. Pruébelo usted mismo gratis durante 14 días.
7. Sea casual (pero no demasiado casual)
Si la primera impresión del destinatario de su correo electrónico se siente fría y demasiado profesional, es posible que lo vea y piense «uf, no, gracias». No suene como el envío estereotipado de marketing por correo electrónico y no sea demasiado formal. Algo un poco más informal puede ser más atractivo y hacer que su correo electrónico se sienta más accesible. Algunos equipos de ventas están obteniendo excelentes resultados al usar emojis en las líneas de asunto, pero pruebe si eso también es cierto para su público objetivo. Sin embargo, no querrás ser demasiado casual. El más simple aquí, y uno que todavía funciona decentemente a veces es la clásica línea de asunto de «pregunta rápida».
Buen ejemplo : ¿Podemos charlar sobre [su empresa / sus productos / servicios / etc.]?
Mal ejemplo : ¿Qué pasa, [nombre]? Contáctame si estás interesado en [producto / servicio]
8. Haz una pregunta
Las preguntas pueden despertar interés y animar a alguien a abrir un correo electrónico, y son una de las herramientas más poderosas para mover a un cliente potencial a lo largo del proceso de ventas. Ya sea que su objetivo sea que se sientan útiles pidiéndoles información o haciéndoles considerar sus propias necesidades y deseos, las preguntas de ventas son la clave.
Buen ejemplo : ¿Qué necesita [departamento] en [su empresa]?
Mal ejemplo : esto es lo que necesita: nuestro [producto / servicio]
9. Cumpla sus promesas
Independientemente de lo que prometa su línea de asunto, asegúrese de que el cuerpo de su correo electrónico esté a la altura. Ya sea que prometa hacerles la vida más fácil, darles un buen trato, o lo que sea, debe seguir adelante. No haga falsas promesas ni haga “cebo de clics” a sus clientes potenciales. Eso solo lo llevará a perder negocios.
Una vez que empiece a ser creativo con las líneas de asunto, es fácil caer en la tentación de ir demasiado lejos. Ciertas líneas de asunto pueden brindarle tasas de apertura increíbles, pero debe tener en cuenta más que solo esta métrica. En su lugar, considere el embudo general. Hoy en día, muchos correos electrónicos fríos se realizan con las líneas de asunto «Re:», lo que implica que ha habido una conversación anterior.
Pero su copia de correo electrónico debe cumplir lo que promete su línea de asunto. Si engaña a las personas para que abran un correo electrónico, lo leerán y lo eliminarán. No se gana nada con eso.
Aquí hay un ejemplo de una línea de asunto inteligente que engaña a los posibles clientes para que abran el correo electrónico, pero los irrita al ser engañosos: «Su reunión fue cancelada». Aprovechar FOMO (miedo a perderse algo) llama la atención, pero una vez que las personas se dan cuenta de que han sido engañadas, pierdes su confianza.
Y uno de los correos electrónicos más efectivos para llamar la atención que recibí fue el asunto: «Steli, estoy decepcionado».
Inmediatamente hice clic en ese correo electrónico y luego continuó, básicamente diciendo: “Estoy decepcionado de que no pudimos conectarnos. Lo que estamos haciendo es … bla, bla, bla … ”, y el correo electrónico llegó directamente al campo.
Ese correo electrónico era como un hombre corriendo un maratón, corriendo las primeras tres millas, estando por delante de todos los demás, y luego colapsando y nunca llegando a la línea de meta. Fue el primer correo electrónico que abrí en mi bandeja de entrada, pero una vez que vi que la línea de asunto era solo un truco inteligente y que el remitente no estaba realmente decepcionado, no me molesté en responder.
Buen ejemplo: tengo una oferta de seguimiento que querrá considerar.
Mal ejemplo: [Nombre], estoy decepcionado
10. Manténgalo optimizado para dispositivos móviles
En 2018, el 49,3% de todos los correos electrónicos de marketing se abrieron en un dispositivo móvil, y es seguro decir que este número es aún mayor ahora en 2021.
Asegúrese de que sus líneas de asunto también estén optimizadas para dispositivos móviles. Herramientas como TestSubject de Zurb le facilitan probar cómo se verán sus líneas de asunto en dispositivos móviles populares y evitar problemas imprevistos en la interfaz de usuario.
10 trucos de línea de asunto de correo electrónico avanzados que los representantes de ventas juran
¿Quieres mejorar tu juego aún más? Estos nueve consejos son del siguiente nivel. ¡Experimente con ellos para ver qué le da más éxito!
1. Errores ortográficos intencionales
Sabemos que este suena bastante extraño. Sin embargo, un pequeño error de ortografía intencional puede hacer que su correo electrónico parezca más humano. Un pequeño error, como presionar la tecla al lado de la letra que normalmente escribirías en esa palabra, no hará que parezca que no sabes cómo deletrear la palabra, sino que es posible que la hayas escrito y enviado rápidamente. . Esto puede crear una sensación de urgencia y en realidad puede incitar al destinatario a abrir su correo electrónico más que si todo estuviera escrito correctamente.
2. Conecta los puntos
No, no estamos sugiriendo que cree algún tipo de proyecto de arte para niños, estamos hablando de capitalizar las conexiones compartidas. Si tiene un conocido mutuo o asistió al mismo evento, estas conexiones pueden ayudarlo a conseguir un nuevo cliente. Las referencias son oro cuando se trata de líneas de asunto de correo electrónico frías.
3. Compruebe la capacidad de entrega
Asegúrese de no utilizar ninguna palabra que pueda activar los servicios de correo electrónico de sus destinatarios para clasificar sus correos electrónicos de ventas en su carpeta de correo no deseado. Incluir palabras y frases como «bonificación», «haga clic aquí» y «ganador» puede enviar sus correos electrónicos directamente a la basura. También debe ejecutar una prueba en sus registros DNS para asegurarse de que no haya ningún problema.
4. Conoce a tu audiencia
Una buena línea de asunto de correo electrónico se ajusta adecuadamente al tono de su correo electrónico en función del tipo de personas a las que se lo envía. Si está enviando un correo electrónico a los directores ejecutivos de grandes empresas, su tono debería ser diferente al de si estuviera enviando un correo electrónico a propietarios de pequeñas empresas de espíritu libre.
5. Utilice únicamente nombres de empresas
En lugar de dirigirse a sus destinatarios por su nombre, experimente con solo incluir el nombre de su empresa, o ninguna variable personal / personalizada.
6. Usa texto en minúsculas
Al enviar un correo electrónico a alguien que conoce, es probable que no escriba con mayúscula cada palabra en su línea de asunto. Solo usar letras mayúsculas cuando sea necesario puede hacer que parezca más humano y genuino.
7. ¡Sea creativo!
Hacer uso de su ingenio y sentido del humor es una excelente manera de crear líneas de asunto de correo electrónico pegadizas para las ventas. La gente puede sentirse intrigada si usa un juego de palabras o hace una broma, y es una forma única de hacer que sus correos electrónicos se destaquen. Recomendamos darle una oportunidad a esto.
8. Primera oración del correo electrónico
Si bien esto no es en realidad una parte de su línea de asunto, le recomendamos que también tenga en cuenta la primera o las dos primeras oraciones del texto del cuerpo de su correo electrónico, ya que esta parte a veces se puede mostrar como un fragmento, directamente debajo del asunto. línea, en una bandeja de entrada de correo electrónico. Si su fragmento revela que su asunto era simplemente un cebo de clics o está lleno de basura, como un botón para darse de baja, esto puede disuadir a sus clientes potenciales de abrir sus correos electrónicos.
9. Correos electrónicos de solo asunto
Envíe correos electrónicos con solo una línea de asunto y sin texto del cuerpo del correo electrónico. Usar EOM al final de su línea de asunto también funciona bien. Conozco un equipo de ventas que lo está matando con esta técnica.
10. Aborde sus puntos débiles
Ir directamente al punto (doloroso) en la línea de asunto de su correo electrónico a menudo es muy efectivo. Si puede hacer una suposición bastante fundamentada sobre un problema profesional importante con el que están lidiando, vale la pena usarlo en su línea de asunto. Algunos ejemplos de líneas de asunto de puntos de dolor son:
- ¿Desorden de atribución de marketing?
- ¿Un atolladero de legislación internacional sobre nóminas? Esto podria ayudar
- La lucha por «encontrar buenos autónomos» es real (a menos que hagas esto)
- Gestión del equipo de la FMH: /
- ¿Baja adopción de CRM?
- disminución de las tasas de apertura de correo electrónico
- las redes sociales siguen funcionando para ti?
- ¿Tu lista de correo electrónico también está menos comprometida?
- suscriptores desconectados?
Cuanto más puedas hablar la jerga que ellos usan cuando se comunican con sus compañeros de trabajo, más verás tasas de apertura más altas. A veces, en lugar de usar emojis visuales, intente usar emoticonos escritos (como en el ejemplo de la línea de asunto «Gestión del equipo de la FMH: /»). Podrá hacer esto mejor cuando hable con representantes de ventas, especialistas en marketing, soporte y agentes de éxito del cliente.
22 ejemplos de líneas de asunto de correo electrónico asesinos para cada tipo de venta
¿Necesitas orientación? Eche un vistazo a estos ejemplos para cada tipo de correo electrónico de ventas que pueda estar enviando y modifíquelos para que se adapten a sus necesidades específicas.
Correos electrónicos de ventas de Cold Outreach
- ¡Podemos ayudar!
- X pasos para lograr [objetivo que podrían tener]
- [conocido mutuo] sugirió que nos comuniquemos!
Correos electrónicos de seguimiento de ventas
- Los siguientes pasos
- Aquí está la información que solicitó
Correos electrónicos de introducción
- Introducción a [producto / servicio]
- Primeros pasos para mejorar su [problema con el que está ayudando]
- Hola, somos [nombre de la empresa]. Encantada de conocerte!
Correos electrónicos de ventas de agradecimiento
- Gracias por nuestra reunión de [fecha]
- ¡Ha sido fantástico hacer negocios con usted!
Correos electrónicos de lanzamiento
- Nueva estrategia de [departamento] para [nombre de la empresa]
- ¿Horario repleto? Permítanos ayudarlo.
Correos electrónicos de prospección de ventas
- X formas en que podemos ayudarlo con [problema que podrían tener]
- ¿Podrías usar uno de estos?
Correos electrónicos de solicitud de cita de ventas
- ¿Hora de charlar?
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Recordatorio de correos electrónicos de ventas
- ¿Ha pensado en [tema / producto / servicio]?
- ¡Última oportunidad de conseguir este trato!
Correos electrónicos de ventas posteriores a la transacción
- ¡Ha sido un placer!
- Me encantaría volver a trabajar contigo.
Comprobación de correos electrónicos de ventas
- ¿Interesado en [tema relacionado]?
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Estas son las líneas que te harán vender mucho más, ahora comenta que mensajes utilizas tú.